很多朋友对于弱点21话一次够吗和30句话读懂《人性的弱点》不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
《人性的弱点》目录
《人性的弱点》初版于1937年问世并一夜成名,成为经久不衰的国际畅销品。作者戴尔卡耐基被誉为20世纪最伟大的“沟通艺术家”。
作者分四个部分总结了三十个要点来为我们讲解如何提升自己的社交技巧,主要是引用案例论证,读起来就像是一本故事会。
有些案例有些牵强附会,有些要点有重复的思想内容,我通读全书后将四个章节三十个要点,以及书中的其他一些比较有启发的思想内容提炼出来,希望对喜爱此书的朋友们有所帮助。
1、三不原则:不批评、不责备、不抱怨
尤其当我们面对孩子的时候,更要坚持三不原则。从逻辑上来讲,教育孩子的第一责任人就是父母,批评、责备、抱怨孩子,就是批评、责备、抱怨自己。
2、不要论断他人,就像你不希望被别人论断一样
3、一个伟人的伟大之处在于他对待卑微之人的方式
4、理解能产生体谅、包容和温柔,理解了一切,就能原谅一切
5、人性需要真诚地赞美,人性至深的原则,就是渴求被欣赏
孔子曰:三人行必有我师焉。爱默生说:我遇到的每一个人都在某个方面长于我,所以可以为我师。注意,这里的赞美是真诚,发现别人的优点,真诚地欣赏别人的优点,不然就是令人恶心的谄媚了。
妻子们有外遇的主要原因就是缺少赞美。对于孩子来说,没有比父母的关注和表扬更重要的东西了。请先从自己的家人开始奉上真诚的赞美。
6、诉诸对方而非自己的需要
巴菲特说:要想说服一个人,请诉诸利益。小兔子用胡萝卜钓鱼看似是个笑话,其实有很多人都在做着跟小兔子一样的傻事。我们需要看到对方的视角,站在对方的位置上看问题,要达到目的,就要多考虑对方的需求。推销东西也是,推销员要让顾客觉得是他自己在主动买,而不是被推销。
能够放下自己并努力为他人着想的人是少数,所以他们有无穷的优势。
7、就算你说服了一个人,让他意识到自己错了,他的自尊也无法让他退步和妥协
8、真心地喜欢别人
当我们给客户打电话时,说“你好”的语调要让对方感觉到,你是多么高兴地打来了电话。真心的喜欢对方,就能获取对方的时间、信赖、合作。
9、微笑,一定要保持微笑
只有你觉得人们见到你就会高兴,你才会见到他们就高兴,包括你自己的家人。电梯里的保洁、门口的保安、承载我们的出租车司机、为我们送餐的外卖小哥等等,他们都值得我们的微笑。
微笑没有成本,却产出巨大;接收方将收益,给予者却无损,甚至会一同收益;没有人富裕到不再需要它,也没有人贫穷到无法因之变富。
10、记住他人的细节
记住他人的细节并不经意间表露,绝对是令对方惊喜且印象深刻的一件事,比如记住对方的名字、生日、爱好、家人的信息等等。记住对方的细节,说明你在乎对方,与第五条中人渴求赞美的思想呼应。
很多时候,记住对方的名字,并自然的叫出口,你就已经巧妙且有效的恭维对方了。
11、学会倾听,多鼓励对方聊自己
倾听是我们能够给予任何人的最高赞美。
杰克伍德福德在《爱上陌生人》中写道:全新关注,是一种微妙的恭维,很少有人抵抗得住。
哈佛大学前校长查尔斯W艾洛特说:谈生意没什么神秘的,仔细听对方说,这很重要。没有什么比这更能讨人欢心了。
如果说你喜欢倾诉,那么请你习惯当一个倾听者。
倾听的能力似乎比其他优点更罕见,很多人无法给人留下良好印象,只是因为他们不好好听,他们太在意自己接下来要说什么,所以不肯张开耳朵。
你聊天的对象觉得自己的需要、自己的问题才有趣,比你的需要和问题有趣100倍。假如你真的要开口,那应该是回答对方的问题或者向对方提问。
12、尊重对方所看重的
你遇到的几乎所有人都感觉自己在某个地方比你强一点,而肯定能打动他们的心的,就是传达出:你认同他们在这一点上的重要性,你真心地认同。
送礼的学问也在于此,首先送对方孩子需要的,因为没有人不看重自己的孩子。
13、没有人能吵赢任何人,赢得争论的唯一方法是避免争论
当两个人的交谈升级到争吵的时候,交谈就可以结束了,因为继续下去不会有好的结果。
假如别人没向你请教,不要指出别人的错误并发表自己的高论,对方并不会为此感谢你,而是会记恨你让他丢脸。
当你的意向客户跟你说你竞争对手的产品好的时候,与其争辩,不如顺着他说,那样他说几句之后就没有什么可说的了,你就可以把话题转移到你自己的产品上来。
争论的结果可能证明,你是对的,但这牵扯到改变对方的意志,所以,就算你是对的,也跟你错了一样徒劳。
同时,当别人跟我们意见不合并指出我们的错误的时候,控制住自己反驳的冲动,认真地去理解对方的观点,那可能是你犯大错之前的改正机会。所以,我们应该感谢对方。
14、要教人东西的时候,要说得好像对方不是不知道,而是他早就知道,但是忘了
15、永远不要说“你错了”、“你不对”
16、主动承认错误,能使损失最低,收获最大
所有愚蠢的人都会努力寻找原因来为自己所犯的错误辩解,大部分愚蠢的人都能找到原因,而承认自己犯的错,能让你的格局与境界高于绝大多数人。
争执则一无所得,认错则大喜过望。
17、如果你想赢得一个人同意你的观点,就得先让他确信,你是一个真诚的朋友
18、交流的时候要注意对方的情绪,先说友善的话,气氛对了之后再说别的
中国人在酒桌上谈事,都是酒过三巡菜过五味之后,气氛很融洽了才开始谈正事。
19、无论你从哪个角度展开话题,记住要让对方说“对”,用一个个“对”将他引导到你的思路上来
20、给对方建议,让对方自己做你想要的决定,比硬塞给对方你的观点更明智
21、真正体会和感受对方的观点和渴望,能让你们的关系更进一步
22、诉诸对方高尚的情操,哪怕这是他不具备的
这类似于大人哄调皮的孩子,说他是最懂事的好孩子,这样调皮的孩子就不好意思再调皮了。
23、故事最有说服力,电影是这样,电视是这样。如果你想获得关注,你也得这么做
这就是为什么那些写情感故事的自媒体作者要比写议论文的更受欢迎。
24、利用竞争心理激发员工的积极性
这个方法要视情况而定,而且要掌握程度。
25、先赞美再批评、先自贬,再批评
三不原则的补充,不责备、不抱怨、不批评。如果一定要批评,请先赞美或者自贬。赞美就像是麻药,虽然不能治病,但是会减轻批评的伤害。自贬会让对方觉得自己没有那么糟糕,因为你说了你也经常犯这样的错误。
26、建议而不是命令,给足任何人面子
27、当对方有进步时,及时夸奖或者奖励
28、给一个人无法抗拒、无法辜负的好评
电视里经常见这种做法,实践中有待检验。
29、鼓励会使问题变得容易
30、使人们乐意去做你要他们做的事,你需要做到以下六点:
30.1要真诚
30.2精确地知道你想让对方做什么
30.3要共情,问自己:对方想到的到底是什么
30.4想想如果按照你说的做,对方会得到什么
30.5把这么做所能带来的好处,和对方的需要进行匹配
30.6发出要求时,要更改方式,要传达给对方一个观念:对方本人将是受益者
OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。