12345申诉黄码转绿码，12345申诉黄码转绿码怎么操作

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“昨晚睡觉还是绿的，

怎么早上起来就变黄了？”

近日不少南京市民发现自己虽然没有去过禄口机场但绿色的健康码却莫名变成了黄色

大家不要担心！这其实是大数据筛查误判的结果小编这就教你如何按流程从“黄”转“绿”7月25日凌晨至25日早间，南京市连续发布了4个文件，对“黄码”等问题作出详细安排。南京发布的《关于对南京市范围内"苏康码"黄码人员分类甄别、落实管理措施的操作办法》，其中第五类人群，即乘交通工具途经机场、未去过机场的，可通过大数据筛查后转为绿码。

01符合条件可向社区提交转码申请

记者在南京市江宁区中前社区党群服务中心了解到，从7月25日天下午，社区就接到了很多居民的电话咨询，希望能把苏康码黄码转码。

对此，社区也进行了核实，这些居民没有经过禄口机场或者经过禄口机场区域范围没有进入机场的，他们可以提交相关的申请。在这个申请当中，不仅要写这个承诺书，同时还要有身份的信息以及核酸检测阴性证明。

现在，针对这些被误判的黄码人员，社区也在积极帮助转码。一个下午，南京市江宁区中前社区就收到80份转码申请。

南京市江宁区东山街道中前社区居委会网格员王慧：

先判断是否符合转码条件，符合人员收材料，我们第一时间形成表格之后，转到疫情防控指挥部去，指挥部进行后台操作。

社区工作人员核实，他们受理的大部分居民苏康码黄码已经转为绿码。

02在线申诉社区可协助办理

为减少人员聚集，7月26日起，中前社区居委会网格员已通过手机微信广而告之，居民如有转码需求，可在线办理。

南京市江宁区东山街道中前社区居委会副主任夏小惠：

居民可以通过线上办理，通过12345公众号自己填写诉求。

7月25日，南京官方发布"苏康码"转码政策，转码具体事宜可以咨询"12345"政务热线，同时可在线申诉。

符合第五类情形的，即乘交通工具途经机场、未去过机场的,通过大数据筛查后可转绿码，必须提供姓名、身份证号、手机号码，乘坐车的完整车牌号，地铁、大巴等无车牌的，可提供车次、乘车时间、车票信息。

记者拨打了12345客服电话了解到，可以登录“我的南京”手机app政务板块，选择12345热线提交诉求。

也可以搜索微信公众号“南京市12345政务热线”，通过线上方式进行反映。

南京市江宁区章村社区一下午也收到数十份转码申请。为落实疫情防控措施，7月26日，社区网格员继续为居民提供在线服务。

南京市江宁区东山街道章村社区网格员王晨：

对于误判黄码人员情况，我们有两份材料，一个是7月10日起未经停禄口机场等中高风险区承诺书，还有核酸检测报告，而且两份材料都必须由本人亲自按手印承诺。我们现在采取的是线上办理，居民通过手写或电脑打印的形式，将材料写好之后，以电子拍照或扫描的形式发给网格员，然后我们进行汇总，然后再到街道进行转码工作。

此外，没有被误判而成为黄码的其他四类人群，可以参照南京发布的《关于对南京市范围内"苏康码"黄码人员分类甄别、落实管理措施的操作办法》进行必要的隔离、核酸检测后，再申请转为绿码。

江苏公共·新闻频道《新闻360》江苏广电融媒体新闻中心记者/范思成严为王雪彤

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