2015年之前的steam是缺少退款政策的,因此澳大利亚竞争与消费者委员会于2014年对于这点提起诉讼,对Valve提出高达240万美元的罚款。Valve后来提出上诉,但维持原判。所以Valve采取了下一步,再次上诉。
然而,Valve成功的几率不高。上级法院对最初的裁决完全支持,认为之前的判决没有出现任何错误,考虑到了所有相关因素,没有考虑那些与自由裁量权无关的事情。
Valve的麻烦在于,即使在早前的官司中败诉后,Valve也没有培训其客服人员,遵循澳大利亚的有关法律要求。比如,竞争和消费委员会要求Valve提供曾经给Steam客服培训澳大利亚的相关规定的证据,结果Valve无法给出书面证据,只是强调给出过口头指示。
早前被问到Valve是否会拒绝接受法院判处的惩罚时,Valve的律师们说“目前Valve没有抵制任何海外执法的说法。”
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